Blog UX-PM Portugal

Blog da Certificação UX-PM com informações de User Experience para Project Managers e outros profissionais que querem aprender como UX pode ser aplicada na sua rotina de trabalho.
Que tipo de Gerente de Produto você quer ser: ótimo ou apenas OK?

Que tipo de Gerente de Produto você quer ser: ótimo ou apenas OK?

Gerentes de Produto são chamados algumas vezes de “antropólogos de produto”, porque mais do que qualquer outro profissional são eles que supostamente sabem tudo sobre o produto e entendem como os clientes/consumidores/usuários vão usá-lo e como vão interagir com ele.

Prototipar para ganhar

Prototipar para ganhar

Na fase inicial de um projeto, você prototipa, testa com usuários, muda o protótipo (de acordo com os resultados dos testes), testa de novo… e repete quantas vezes forem necessárias.

Omnichannel e Experiência do Usuário

Omnichannel e Experiência do Usuário

Omnichannel quer dizer em todo lugar, em qualquer canal, ou seja, a integração entre todos os canais – mobile, web, loja física, atendimento telefônico etc.

A boa experiência começa dentro de casa

A boa experiência começa dentro de casa

O Design de Serviços, ou Service Design, trata do que precisa acontecer nos bastidores para que o usuário/cliente/consumidor tenha uma boa experiência com a sua empresa.

UX no contexto de Defesa do Consumidor

UX no contexto de Defesa do Consumidor

Informações do estudo da MSUX, “UX na medida”, foram utilizadas na reportagem para informar os leitores e leitoras sobre como enfrentar os desafios na hora de comprar roupas online.

Design Thinking para gerar inovação

Design Thinking para gerar inovação

A gestão de design, tradicionalmente usa a abordagem de Design Thinking para desenvolver produtos e projetos que causem impacto na vida das pessoas, crie fidelidade à marca e gere lucro para as empresas.

ROI: Como UX pode auxiliar o marketing

ROI: Como UX pode auxiliar o marketing

Seguimos nossa série de posts com algumas maneiras de se obter o ROI de UX. Nesta 2º parte, vamos falar sobre o ROI de UX nas atividades relacionadas a marketing.

Você está querendo adestrar seu usuário?

Você está querendo adestrar seu usuário?

No século XX, Ivan Pavlov treinou seus cachorros de modo a associar o tilintar de um sino com comida. Ele descobriu que toda vez que o sino era tocado, mesmo se não desse comida para os cachorros, eles salivavam por antecipação.

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