by Mercedes Sanchez | Set 11, 2019 | UX - User Experience, UX Research
Os esforços dos profissionais de UX são direcionados para a melhoria da qualidade das interações do utilizador e para aumentar a sua satisfação em geral. Embora essas melhorias nem sempre sejam quantificadas, há uma necessidade crescente dentro das empresas de medir o...
by Mercedes Sanchez | Set 3, 2019 | UX - User Experience
Uma só palavra ou expressão conta muito a favor ou contra a experiência do utilizador em mobile. Quando falamos em experiência do utilizador (UX), devemos associar UX Writing a UI (User Interface) Design. A forma como apresentamos os textos em mobile e a escolha das...
by Mercedes Sanchez | Jul 3, 2019 | UX Research
Quando recebe o telemóvel novo que acabou de comprar, olha para ele com vários pressupostos, e começa a usá-lo com base no que já sabe, conhece ou teve experiência anteriormente. Uma pessoa que nunca tenha tido um telemóvel e que vai usá-lo pela primeira vez também...
by Mercedes Sanchez | Jun 12, 2019 | UX Research
Lojas online de diferentes países têm dedicado uma atenção especial aos processos de entrega dos produtos que o consumidor compra pela internet, porque essa é a etapa final da experiência de compra, onde a empresa tem a última oportunidade de deixar uma imagem...
by Mercedes Sanchez | Jun 4, 2019 | UX Research
Benchmark global realizado em 18 países O estudo “Global Retail Benchmark - Analysis of Customer Journeys” foi realizado em 2018 por especialistas em UX de empresas associadas à UXalliance, incluindo a Mercedes Sanchez UX Research - MSUX no Brasil, para...
