Conheça algumas das suas opiniões sobre a Certificação UX-PM:

“O conteúdo programático da certificação é meticuloso e de uma abrangência enorme. Transmite gradualmente todas as noções e ajuda a compreender na íntegra a complexidade de todo o processo de UX.”

José Santo, Frontend Developer, Banco Invest

“Esta certificação foi importante para mim para conseguir ligar algum conhecimento e conceitos que já tinha e principalmente saber como implementá-los.”

Miguel Marques, UX/UI Designer

“Muito útil. Passei de uma visão muito restrita do produto/serviço para toda a jornada da experiência.”

Rita Cordas, Gestora de Produto

“Foi uma das melhores formações que fiz. Houve um equilíbrio entre a parte teórica e parte prática. Formadores muito preparados e com uma ótima didática. E como Gestora de Projeto, conheci mais metodologias de UX que podem contribuir para o sucesso na gestão de projetos. Penso que User Research associada a Service Design serão bem úteis para futuros projetos.”

Daniela Tavares , Gestora de Projetos

“Faço uma boa avaliação da UX-PM Certification, considerando que apresenta projectos reais onde várias metodologias já testadas pelos formandos são facilmente aplicadas no dia-a-dia do nosso trabalho de UX. Gostei bastante também da vertente UX para o negócio, aprofundando ainda mais as técnicas e métodos que aprendemos anteriormente, nunca descurando a comunicação entre business e consumidor.”

Joana Nunes, UX/UI Designer, IT People

“Muito bom. Um dos pontos importantes foram os casos práticos, que nos permitiram perceber melhor as diferentes etapas e processos de como executar UX.”

Ana Garcia, Digital Designer

“A Certificação UX-PM foi valiosa no sentido de nos fornecer estratégias para convencer os stakeholders do valor de UX.”

Rita Sargaço, UX Designer, GoContact

“Fiquei profundamente admirado/satisfeito pela qualidade da formação e por esta me ter permitido perceber que existia uma lacuna grande na minha área de formação (arquitectura) para além de isto poder representar uma possível nova área de negócio.”

Paul Marques, Co-Fundador, Lawra

“A clareza da informação e a experiência dos formadores foi muito importante no processo de aprendizagem, uma vez que eles exemplificaram como as situações poderiam aplicar-se no dia-a-dia.”

Patrícia Paula, Project Manager

“Acredito que todo o conteúdo será relevante para acrescentar à minha carreira profissional.”

Verena Nunes

Se está interessado em fazer a Certificação UX-PM, consulte as próximas datas e contacte-nos. Se não tem a certeza qual o nível mais adequado para si, consulte os conteúdos programáticos de cada nível: UX-PM 1, UX-PM 2, UX-PM 3.

O conteúdo Testemunhos dos profissionais certificados em Portugal aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

1. O conteúdo é relevante para o cenário empresarial atual, em que UX tem uma relevância crescente nas empresas.
2. Apresenta diversas metodologias de UX que podem contribuir para melhorar a gestão de projetos.
3. Ensina que UX não é apenas um designer a trabalhar sozinho no seu posto de trabalho – é envolver os stakeholders desde o primeiro dia.
4. Interliga conceitos que aparentemente estavam desconexos.
5. Tem bom equilíbrio entre a parte teórica e a parte prática.
6. Permite aprender técnicas e procedimentos que ajudam a definir estratégias mais fundamentadas no trabalho.
7. Mostra projetos reais em que várias metodologias já testadas pelos formandos são facilmente aplicadas no dia a dia do trabalho de UX.
8. O conteúdo programático da certificação é meticuloso e de uma abrangência enorme.
9. Permite ligar algum conhecimento e conceitos já adquiridos e principalmente saber qual o ponto de partida para os implementar.
10. Transmite gradualmente todas as noções e ajuda a compreender na íntegra a complexidade de todo o processo de UX.

Resumindo: Relevância e abrangência; Interligação de conceitos; Teoria e prática; Metodologias; Contexto empresarial; Envolvimento dos stakeholders; Definição de estratégias; Aplicação no dia a dia.

Em 2019, haverá um nível da Certificação UX-PM todos os meses, em Lisboa. E, no final do ano, teremos, com certeza, uma nova lista de key takeaways interessantes para partilhar!

O conteúdo 10 benefícios da Certificação UX-PM apontados pelos participantes de Portugal aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

Certificações Internacionais

A certificação da NN/g é de um enorme prestígio, dado que é de uma das maiores e mais credíveis empresas de UX do mundo. No caso da UXalliance, a UX-PM é uma certificação criada por um grupo de 25 empresas internacionais cuja realidade diária é mais próxima da Tangível – são empresas e profissionais que procuram diferenciar-se pela excelência do seu trabalho e afirmarem-se neste mercado cada vez mais competitivo. Do meu ponto de vista, é interessante e relevante conhecer como é que outras empresas de UX, mais parecidas com a nossa, fazem para se manterem à tona de água e prosperarem.

A certificação NN/g é claramente destinada a profissionais de UX que procuram reforçar as suas competências em numerosas áreas de UX. A UX-PM, em contrapartida, foi desenhado para abarcar um leque mais abrangente de profissionais, que inclui não só profissionais de UX, que precisam de uma atualização, como também profissionais de outras áreas que lidam diariamente com profissionais de UX: gestores de produto, gestores de projeto, diretores, etc., e que precisam de integrar UX nos seus projetos. A UX-PM pretende abrir os horizontes destes últimos profissionais para o enorme panorama de metodologias, processos, atividades e técnicas que permitem tirar o máximo partido da “voz do utilizador”, sem descurar a “voz do mercado” e a “voz do negócio”. Para os profissionais de UX, é uma enorme ajuda para aprender a falar a linguagem do negócio e dos nossos clientes, ou seja, como apresentar metodologias, findings, definir métricas e propor soluções de design numa linguagem que faça sentido para quem dirige o negócio.

UX Leadership

Uma das vertentes da certificação NN/g é UX Leadership e é a que mais se aproxima do flavour da UX-PM em termos de abordagem, temas e público-alvo. O que pude observar é que as duas certificações estão muito alinhadas, tanto na abordagem como nos tópicos que são cobertos.

Uma das vantagens para quem reside e trabalha em Portugal é que a certificação UX-PM é dada no nosso país, em Lisboa (podendo vir a ser dada em outras cidades portuguesas), e no seio das empresas em formato in-house. Na UX-PM, os formadores conhecem e “respiram” a realidade portuguesa: as vicissitudes e idiossincrasias do mercado português. Estão, por isso, em excelente posição para dar respostas às dúvidas e dores sentidas por profissionais deste nosso país, as quais – já experimentei – nem sempre são entendidas pelos nossos colegas de profissão de outras latitudes – ingleses, alemães, holandeses, americanos, etc. Ah! E, claro, para quem dá importância a isso, as aulas, os materiais e o exame são em português.

Outro aspeto positivo da UX-PM é que as turmas são mais pequenas (até 12 pessoas). Na edição em que fui formando, senti que um grupo mais pequeno permite criar uma dinâmica mais rica e espontânea com os outros formandos, o que ajuda a aproveitar melhor as atividades práticas e exercícios que ocorrem nos dois dias de cada um dos 3 níveis.

Um take-away

Partilho um dos principais takeaways que recolhi na minha formação UX-PM: a crescente importância que é dada às competências relacionais do profissional de UX para com todos os outros stakeholders. O envolvimento dos stakeholders antes do projeto começar, a sua participação forte nos primeiros dias, e um acompanhamento regular e participativo por eles é considerado cada vez mais fundamental para garantir o sucesso dos projetos. E é fácil perceber a razão desta tendência internacional: as organizações são entidades políticas e compostas por pessoas com objetivos, aspirações e receios. O sucesso dos projetos não resulta apenas da excelência do trabalho do UX Designer ou UX Researcher, mas também do input e do buy-in de todos os stakeholders, sejam eles o gestor de produto, o diretor de marketing, o especialista de segurança ou o responsável pelo compliance.

Investir em formação certificada

Vale a pena investir em formação contínua. Mesmo (e ainda mais) quando pensamos que já dominamos uma área do saber.
Se está a dar os primeiros passos nesta área fascinante que é UX, ou não sendo UX a sua área profissional direta, precisa mesmo assim de saber mais sobre este tema, a minha recomendação é que invista em formação certificada, seja UX-PM, seja outra.

O conteúdo UX-PM no panorama internacional aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

São profissionais com formações diferentes e que trabalham em diferentes áreas de negócio. Apresentamos alguns testemunhos desses profissionais, recolhidos em vários países no final da Certificação:

“O Nível 3 é muito importante para repensar o papel de UX numa empresa e a forma como foi abordado deu muitos exemplos e use cases para perceber melhor e também forneceu ferramentas para aplicar no dia a dia no trabalho.”

Marilia M., Head of UX/CX, Readiness IT, Portugal

Certificados UX-PM 3 em Portugal

“A UX-PM Certification é acessível a todo tipo de profissional e uma ótima introdução aos conceitos de User Experience.”

Vanessa S., Private Banking, Suíça

“Essa Certificação trouxe-me uma excelente visão geral das ferramentas de UX disponíveis para gestores de projetos digitais”

Muriel B., Gerente de Produtos, Hotéis Accor, França

“Eu adorei os exercícios, workshops e feedbacks. Tudo foi muito útil para aprender mais sobre User Experience.”

Elody, C., UI Designer, Canadá

“Achei excelente! Ajudou-me a entender a complexidade do mundo UX, como aplicar e como disseminar dentro da empresa. Recomendo que todos, independente da área em que atuam, façam os 3 níveis da Certificação. São complementares e abrem a nossa cabeça deixando-nos muito mais seguros para entender e aplicar os conhecimentos na criação de produtos e serviços para nossos clientes e também para os usuários internos.”

Miriam S., Executiva de TI, Ford Motor Company, Brasil

“A Certificação é bem completa e passa em todo o processo de UX num projeto. O conteúdo é bastante atualizado, numa área que sofre mudanças rápidas, além dos instrutores terem bastante experiência e conhecimento.”

Ruan T., UX Specialist, OLX, Portugal

“A UX-PM Certification fez-me perceber como são importantes os passos que vêm antes da fase de mockup. Entender o utilizador, os diferentes objetivos que tem e como ajudá-lo a alcançá-los tem um impacto enorme no ‘look and feel’ de um produto ou serviço.”

Karol Tyde, Coordenadora de Projetos, Capgemini, Polónia

“Certificação de qualidade para evoluir em UX e encontrar uma melhor abordagem para liderar projetos de User Experience.”

Hortense D., Marketing Digital, Banco BNP Paribas, França

Certificados UX-PM 2, Bosch, Brasil

“A correta consideração da experiência do utilizador é peça central nas etapas de desenvolvimento, reduzindo custos e aumentando a efetividade dos resultados. A certificação UX-PM garante o entendimento dos conceitos de UX e a transmissão destes na organização aos envolvidos nos projetos e no desenvolvimento.”

Cassiano L., Engenheiro, Bosch, Brasil

“Oferece aos gestores de projeto um conhecimento inicial e fornece uma visão global de User Experience.”

Dave G., Project Lead, Canadá      

“Deixa claro como UX pode trazer benefícios do ponto de vista dos negócios e treina o profissional para incorporar UX nos seus projetos.”

Karla Vargas, Consultora de UX, Telefonica, Chile 

“A Certificação UX-PM é muito mais abrangente do que o que já tinha estudado antes — e foi só o primeiro nível! Exemplos reais e práticos foram fundamentais para esclarecer várias dúvidas. É o caminho mais confiável para obtenção de conhecimento sobre o tema.”

Luísa W., Gerente, Caixa, Brasil 

“Para profissionais que trabalham comigo e que não são da minha área diria que seria essencial fazerem este curso, porque ajuda a compreender melhor todo o processo de desenho de um serviço ou produto. Acho também que para os designers gráficos e que trabalham exclusivamente com interface, também seria essencial perceberem todas as técnicas de estudo do produto que estão a desenhar.”

Neuza C., UI/UX Designer, OLX, Portugal 

O conteúdo O que dizem os profissionais já certificados aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

O último levantamento salarial, realizado pela UXPA (User Experience Professionals Association) em 2016, abrangendo 1.355 profissionais de 37 países, revelou que 24% dos entrevistados tinham uma certificação em UX.

Em geral, as certificações em UX são ministradas por empresas de renome na área de UX ou por entidades académicas. Algumas já existem há vários anos, outras são recentes, e todas têm atraído um bom número de profissionais.

As certificações têm como objetivo principal preparar muito bem os profissionais para desempenharem funções específicas em determinadas áreas. Então surge a pergunta: e um curso, não tem o mesmo objetivo? Sim, também tem. Então, qual é a diferença?

A diferença entre uma certificação e um curso

Uma das diferenças mais importante é a forma como o mercado trata uma certificação. As empresas entendem que um profissional certificado é um profissional que tem conhecimento atestado, e que, portanto, tem capacidades reais para endereçar as exigências do trabalho com excelência.

É claro que nem todas as áreas ou funções necessitam de uma certificação. Por outro lado, há casos em que a certificação, que antes não era importante, passou a ser valorizada, e em alguns casos tornou-se um requisito obrigatório.

Exigida ou não, o facto é que a certificação é bem vista em muitas empresas, de vários setores, especialmente porque demonstra que o profissional está bem preparado e, portanto, pode trazer maior retorno para o negócio.

Na área das Tecnologias, há diversas certificações, em geral fornecidas por grandes corporações ou entidades de renome, e muitas vezes essas certificações têm mais valor para as empresas que querem recrutar profissionais mais bem preparados do que um profissional com um diploma de um curso superior.

Recentemente, gigantes como Google, Apple e IBM anunciaram que já não vão exigir diplomas de cursos superiores em futuras contratações. Para essas empresas (e também para outras) o importante é contar com profissionais que tenham conhecimentos reais para executar bem o trabalho. É claro que os profissionais têm de provar que possuem as capacidades necessárias para se poderem candidatar a uma vaga, mas essas capacidades podem ter sidos adquiridas através de um curso universitário ou não.

O valor de uma certificação para os profissionais

O reconhecido investigador e estatístico Jeff Sauro, autor de 6 livros, fez uma análise muito bem fundamentada sobre o valor que uma certificação pode trazer aos profissionais de UX em termos de carreira e salário.

Os números ainda não contam a história completa, principalmente porque UX é uma área relativamente recente (pouco mais de 20 anos), com profissionais que começaram muito cedo e um grande número de profissionais que entraram na profissão mais recentemente. Profissionais com mais anos de experiência, mesmo não sendo certificados, costumam ganhar mais do que os que estão a começar, explica Jeff Sauro.

O investigador conclui também que são necessárias futuras análises para entender melhor os vínculos (e covariáveis) da certificação sobre o salário, sobre a contratação e também sobre como os diferentes programas de certificação podem melhorar, tanto ao preparar como ao recompensar os seus participantes.

Ainda vai ser necessário um pouco mais de tempo para que os números nos digam se a certificação em UX estará associada a melhores salários, mas o que já se sabe é que uma certificação traz benefícios importantes para os profissionais, para a qualidade do seu trabalho e para a sua carreira.

Num processo de seleção ou num processo de promoção, por exemplo, os profissionais certificados, em geral, ganham alguns pontos a mais do que aqueles que não têm uma certificação. E como a procura de bons profissionais de UX está a aumentar, tudo o que possa ajudá-los a diferenciarem-se dos outros candidatos, conta.

O conteúdo Certificação em UX, vale a pena? aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

O QUE É A CERTIFICAÇÃO UX-PM?

UX-PM é um programa de formação internacional, criado pela UXalliance, presente em 20 países e com mais de 3.000 certificados pelo mundo. O objetivo é dotar profissionais de Gestão de Projeto, Produto, Serviços e Design de conhecimentos de User Experience (UX) para que possam obter melhores resultados para o negócio. O programa é composto por 3 níveis: Nível 1 – Adotar UX, Nível 2 – Executar UX e Nível 3 – Liderar UX, em que cada nível corresponde a dois dias de formação com certificação no final.

As formações vão ser dadas de forma regular pela Tangível e MSUX, em parceria. A próxima edição começa no dia 12 de outubro de 2018, em Lisboa.

“Agora que a transformação digital das empresas está a acontecer a um ritmo acelerado, é fundamental que os executivos se foquem na experiência que oferecem aos seus clientes. Assim, quisemos contribuir para a disseminação dos conceitos de UX Design, a área em que a Tangível trabalha em exclusivo desde que foi criada, em 2004”, afirmou José Campos, fundador e co-CEO da Tangível. A formação está no DNA da Tangível que, ao longo da sua história, sempre manteve atividade formativa para os seus clientes, ministrada por alguns dos profissionais mais experientes em UX.

“Os profissionais querem criar produtos e serviços que encantem os clientes, mas precisam mostrar o valor que isso traz para a companhia. Daí a importância de adquirir e aprofundar o conhecimento em UX com foco no negócio. É nesse cenário que a certificação UX-PM se diferencia de outras formações.” declarou Mercedes Sanchez, UX Specialist e fundadora da MSUX.

SOBRE A TANGÍVEL, A MSUX E A UXALLIANCE

A Tangível é pioneira em Portugal na área de UX, contando com 14 anos de experiência. Com escritórios em Coimbra e Lisboa, a empresa desenha experiências de utilização que tornam os produtos e serviços mais fáceis de usar. A Tangível conta com mais de 60 clientes, incluindo o Santander, médis, MEO, Vodafone, Outsystems, Critical Software, feedzai, PC Diga, Deco Proteste, Thales, ANACOM e eSPap.

A MSUX atua na estratégia de UX para diferentes segmentos de mercado e executa  projetos no Brasil e América Latina. A empresa nasceu em 2003, e desde 2006 é membro da UXalliance. Alguns clientes da MSUX: Google, Facebook, Twitter, Slack, PayPal, Bonprix, TripAdvisor, Bosch entre outros. A MSUX é credenciada pela UXalliance para oferecer a UX-PM Certification no Brasil e em Portugal.

A UXalliance é uma rede internacional de empresas de User Experience, que atua em 25 países. Através da UXalliance, organizações que atuam ou querem atuar internacionalmente podem conhecer melhor os diferentes mercados, aprofundar o conhecimento sobre os consumidores, e assim desenvolver produtos e serviços que se adequam melhor a cada público alvo.

Esta notícia foi publicada em:
IT Insight, em 18 de julho de 2018
Portugal Global,  em 18 de julho de 2018
Lispolis, em 23 de julho de 2018

O conteúdo Press Release – Certificação Internacional UX-PM agora também em Portugal aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

O conteúdo Parabéns aos primeiros profissionais certificados em UX em Portugal! aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

O conteúdo UX é importante para todos os profissionais aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

O conteúdo UX-PM é uma Certificação em UX, diferente de um curso de UX aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.

UX-PM no Brasil

“É uma boa introdução ao mundo de UX, permite entender conceitos, ferramentas utilizadas, além de nos fazer compreender como seguir com o desenvolvimento de projetos com foco no usuário e com a participação das demais áreas da empresa. Vale o investimento.”
Rebecca, Gerente de Marketing, Claro Brasil — sobre UXPM 1

A Certificação abre a nossa mente para uma visão muito maior sobre o que estamos fazendo em nossas atividades. Entrar no universo de UX foi uma experiência incrível!”
Vítor, Consultor de Negócios, Bancoob- sobre UXPM 1

“Ótima! Superou as minhas expectativas para o curso. 100% apaixonado!”
Douglas, Web Designer, XYS Interatividade- sobre UXPM 1

“O conteúdo da Certificação Internacional UX-PM apresentado foi muito bom. Pretendo aplicar o conteúdo aprendido no meu dia-a-dia.”
Ricardo A., Engenheiro de Qualidade, Bosch- sobre UXPM 1

“Faça UX-PM! Não só por causa do certificado, mas pelo conteúdo do curso”
Fernando N., Desenvolvedor Front-End, Optum — sobre UXPM 1

“Gostei muito do estilo do curso, em turmas menores, o que facilita a troca de experiências com as outras pessoas e com a experiência dos instrutores. Neste primeiro nível, me foram proporcionados muitos conceitos, técnicas e ferramentas, com exemplos reais da aplicação.”
Ana S., Líder de projetos, Scopus Soluções em TI — sobre UXPM 1

“A Certificação UX-PM 1 foi muito produtiva, me deu uma visão geral do tema. Proporcionou uma troca incrível de conhecimento entre os instrutores e os alunos. Considero importantíssimo fazer o treinamento, pois mesmo quem acredita ter um bom conhecimento de UX aprende muito e descobre que na verdade não sabe tudo.”
Tatiana P., Gerente de Canais Digitais, Banco Cetelem — sobre UX-PM 1

“A Certificação é detalhista, explicativa e extremamente útil. Detalhista por passar por um grande número de ferramentas e métodos de UX. Explicativa por ter sido difundida e ensinada através de um ótimo material e explicações dos professores. E por último sua enorme utilidade no mercado atual.”
Eduardo S., UX Designer, Samsung SIDIA — sobre UXPM 2

“Eu recomendo certamente e, inclusive, vou conversar com a equipe para que façamos um trabalho de conscientização de todos os níveis hierárquicos da organização sobre a extrema importância de UX.”
Leonardo V., Gerente de Vendas, Bosch — sobre UXPM 2

“A Certificação vale muito, principalmente na minha área (de equipamentos médicos) onde o material sobre o assunto é bem escasso e faltam pessoas especializadas.”
Jessyca B., Supervisora de Certificação e Validação de Equipamentos, Samtronic — sobre UXPM 2

“A certificação UX-PM ‘Executando UX’ abrange todas as técnicas necessárias para um profissional de UX atuar. Para aqueles que não são da área de UX, é importante para conhecer e aprender UX e assim começar a implantar em suas empresas. Ambiente confortável, acessível e com instrutores super capacitados.”
Nuno M., Analista de soluções, Global Web-RJ — sobre UXPM2

“A Certificação atendeu às minhas expectativas. O conteúdo é bem legal e a troca de experiências também. Gostei do perfil das pessoas, o que fez com que o nível da conversa saísse do básico.”
Murilo J., Lead Designer, IBM — sobre UXPM 3

“A Certificação é muito útil e reveladora em vários aspectos, como no papel das equipes de UX nas empresas, nas habilidades necessárias e no perfil dos profissionais envolvidos. Já o conteúdo relativo às métricas é bem valioso para ajudar a tangibilizar os ganhos da adoção de UX pelas empresas, auxiliando na construção de cases e na justificativa de investimento nessa metodologia. Façam a Certificação, pois certamente irá auxiliá-los no melhor entendimento do papel da equipe de UX e seu valor mensurável para o negócio.”
Rodrigo F., Gerente de Produtos, Claro Brasil — sobre UXPM 3

“O nível 3 tem uma abordagem bem mais estratégica, o que ajuda bastante no dia-a-dia do meu trabalho. Vale bastante a pena para entender as técnicas que podem ser utilizadas no ramo de design estratégico.”
Rafael T., UX Lead, Casion Tech Goodies — sobre UXPM 3

Turma UX-PM 1 em Paris, França

UX-PM em outros países

“User Experience is at the core of our concerns and now I better understand the value of UX to the business.”
Nicolas V., Digital Financial Marketing, France

“A training accessible to a large audience, anyone can find on it suitable content for its profession.”
Adrien S., Information Technology, Switzerland

“It’s a really relevant courses for design teams. Two beautiful and very rich days, bravo!.”
Annie D., Digital Lead, Canada

“Personally, I am glad that I could participate in such well planed training. It met my needs perfectly — better understanding and increasing UX awareness. If you create products / services and you seriously care about user satisfaction — this training is for you.”
Michał Rączka, IT Strategy, Banking Industry Poland

“The UX world is a captivating one! I am now ready to include users on the center of the projetcs.”
 Alain L, Consumer Goods, Switzerland

“I am in the industry for quite some time and I can safely say that taking part in the training allowed me systemize knowledge I possessed so far and expanded the horizons of this newly acquired. UX-PM 1 gave me a huge boost of knowledge on the approach to the user.I would recommend it.”
Paweł Ł., UI designer, NEEK

“Much more than a hot topic, User Experience is really the future and will allow us to get even more to the top.”
Nadège S., UI Design, Travel Industry, France

O conteúdo Com a palavra, quem já fez a UX-PM Certification aparece primeiro em Certificação UX-PM em Portugal.