by Kika Barreto | Ago 17, 2020 | UX Research
A abordagem Human-Centered Design (HCD) Human-Centered Design (design centrado no ser humano) é uma abordagem que coloca as necessidades das pessoas que interagem com um sistema no centro da análise. A ideia essencial é que, antes de desenhar uma solução para um grupo...
by Cláudia Dias | Jul 3, 2020 | UX Research
Como podemos esperar manter uma conversa produtiva, quer estejamos em ambiente de UX ou pesquisa exploratória para Service Design, e daí retirar bons insights quando o nosso objeto de estudo é, por natureza, sensível? A probabilidade de sermos mal interpretados cresce...
by Mercedes Sanchez | Mai 11, 2020 | UX Research
Quando as proibições de viagem foram anunciadas e o distanciamento social se tornou uma norma, os alarmes começaram a soar na comunidade de UX, em particular na área de research. Interação pessoal e comunicação estão no coração do que fazemos. O que acontece quando...
by Mercedes Sanchez | Abr 9, 2020 | UX Research
Empatia é uma das palavras da moda. Em blogs, reuniões e apresentações corporativas, é comum ouvir UXers, designers e inúmeros outros profissionais pedir para “criar empatia com o nosso cliente”. Se, por um lado, isso é positivo, pois pelo menos a palavra passou a...
by Mercedes Sanchez | Dez 9, 2019 | UX Research
Este não é um título (apenas) para atrair mais leitores, é uma lição que deve ser aprendida por quem faz ou planeia fazer UX Research e precisa de entrevistar pessoas – utilizadores, clientes, possíveis clientes ou até clientes do seu concorrente. Para começar,...
by Mercedes Sanchez | Out 8, 2019 | UX Research
Como trabalhar aquele monte de informação sobre os utilizadores que se obtém depois de fazer UX research? E como reunir toda essa informação de modo a que faça sentido para todos os profissionais interessados no projeto e que deixe claro quais os benefícios para o...
