As entrevistas “sensíveis”

As entrevistas “sensíveis”

Como podemos esperar manter uma conversa produtiva, quer estejamos em ambiente de UX ou pesquisa exploratória para Service Design, e daí retirar bons insights quando o nosso objeto de estudo é, por natureza, sensível? A probabilidade de sermos mal interpretados cresce...
UX research em tempos de COVID-19

UX research em tempos de COVID-19

Quando as proibições de viagem foram anunciadas e o distanciamento social se tornou uma norma, os alarmes começaram a soar na comunidade de UX, em particular na área de research. Interação pessoal e comunicação estão no coração do que fazemos. O que acontece quando...
O caminho das pedras (depois de UX research)

O caminho das pedras (depois de UX research)

Como trabalhar aquele monte de informação sobre os utilizadores que se obtém depois de fazer UX research? E como reunir toda essa informação de modo a que faça sentido para todos os profissionais interessados no projeto e que deixe claro quais os benefícios para o...
User Research em Agile

User Research em Agile

Este é um artigo sobre UX em contexto de desenvolvimento ágil de software (Agile). Ao longo do texto serão utilizados alguns termos comuns.   O dia a dia de um user researcher varia, como em qualquer outra profissão, consoante o local/cliente em que está...