Liderar UX
Construir uma equipa de UX e incorporar a estratégia de UX na fase inicial de planeamento em alto nível.
Como contratar recursos de UX, integrar atividades de UX na estratégia de projetos, definir métricas e KPIs para UX e medir o impacto de UX num projeto.
Objetivos
▸ Planear e integrar atividades de UX na estratégia da empresa, considerando projetos e processos.
▸ Definir métricas e KPIs de UX.
Conteúdo (Resumo)
Convencer e construir o caso a favor de UX
▸ Desafios de UX.
▸ Maturidade em UX.
▸ UX como investimento.
▸ Identificar oportunidades de UX.
▸ Alinhamento com a estratégia da organização.
▸ Construir o caso a favor de UX num projeto.
Comunicar UX
▸ Comunicar UX de uma forma estratégica.
▸ Criar empatia e contar uma história.
Construir uma equipa de UX
▸ O que há de tão especial em relação aos recursos de UX.
▸ Conhecimentos essenciais e competências complementares.
▸ Avaliar e recrutar candidatos.
Criar um briefing de UX
▸ Elementos principais de um briefing de UX.
▸ Características de metas de UX bem definidas.
Planear UX
▸ Colaboração e design participativo.
▸ Planeamento de User Research.
▸ Design Thinking.
▸ UX e iterações.
▸ Planeamento: marcos, papéis e responsabilidades.
Priorizar UX
▸ Pensamento convergente.
▸ MVP e métodos de priorização.
▸ Técnicas para alinhar prioridades.
Medir UX
▸ Qualidade de UX, sinais e métricas.
▸ Avaliar UX e Usabilidade.
▸ KPIs de UX.
▸ Ferramentas para medir UX.
Informações adicionais
Quem pode participar
▸ Para participar da Certificação UX-PM Nível 3 é necessário ter certificado de Nível 2 ou fazer um questionário antes de se inscrever, para avaliar o nível de conhecimento e experiência, de forma a garantir que terá um bom aproveitamento da certificação.
▸ Caso não tenha feito o Nível 2, por favor envie um e-mail para info@uxpm.pt, com o assunto “UX-PM Nível 3 – Entrevista” e enviaremos o questionário.
Duração
▸ Formato presencial: 2 dias em horário completo (16h).
▸ Formato remoto: 4 dias das 9h30 às 13h e o último dia das 11h às 13h (total de 16h).
Exame e certificação
Próxima edição: Em definição (remote live training)
Preço: 910€ (especial remoto)
Tryp Lisboa Oriente
▸ E-mail: academy@tangivel.com
▸ Telefone: 217 161 634
