by Mercedes Sanchez | Nov 17, 2017 | UX Research
Criar uma experiência agradável para as pessoas, um produto bonito e fácil de usar, um serviço que aproxima os clientes da empresa e de seus ideais nem sempre é algo científico e pode fugir, muitas vezes, da lógica pela qual nos guiamos. O Estudo Etnográfico é um...
by Mercedes Sanchez | Nov 17, 2017 | Gestão e UX
Seguimos nossa série de posts sobre o ROI de UX. Nesta 4º parte, vamos explicar um pouco sobre como definir boas métricas a partir das metas de negócio. Lembrando que na primeira parte falamos sobre como UX impacta as atividades de TI, na segunda parte tratamos dos...
by Mercedes Sanchez | Nov 17, 2017 | UX - User Experience
Resolver um problema real que as pessoas têm é algo bem menos corriqueiro do que pode parecer. Esses dias estava lendo sobre o Alipay, um sistema de pagamento da gigante de e-commerce chinesa Alibaba, que é usado por milhões de consumidores, proprietários de lojas e...
by Mercedes Sanchez | Nov 17, 2017 | UX - User Experience
Estamos rodeados de siglas por toda a parte, ouvimos nas reuniões, em livros de negócios em palestras, redes sociais etc. Mas nem todas conhecemos o significado delas, é o caso de ROI. A sigla ROI vem do inglês “Return on Investment” e significa retorno sobre o...
by Mercedes Sanchez | Set 13, 2017 | UX - User Experience
1.UX é uma estratégia de negócio Não é possível “fazer um pouco de UX”. Aplicar UX aos seus projetos é uma necessidade constante como qualquer outra. Deve estar presente sempre e não apenas em algumas situações, especialmente aquelas em que algo parece...
