by Mercedes Sanchez | Jan 16, 2018 | UX - User Experience
Esse é o título de uma reportagem publicada há poucos dias na revista Fortune e que traz informações impressionantes sobre as mudanças que tem ocorrido dentro da gigante de tecnologia em direção a User Experience. Designers da IBM já participaram da certificação...
by Mercedes Sanchez | Jan 10, 2018 | UX - User Experience
Todas as previsões para 2018 incluem o avanço de tecnologias que estão evoluindo muito rapidamente: voz, inteligência artificial, internet das coisas, realidade aumentada e realidade virtual. E como fica UX – User Experience – nesse cenário? A resposta é:...
by Mercedes Sanchez | Jan 5, 2018 | UX - User Experience
Pawel Jurdeczka, um dos mais de 2 mil profissionais certificados UX-PM pelo mundo, postou na internet o texto abaixo sobre por que ele decidiu fazer a Certificação UX-PM e o que ele obteve com o treinamento. Veja o depoimento dele (o post foi adaptado do inglês para o...
by Mercedes Sanchez | Nov 28, 2017 | UX - User Experience
Primeiro vamos entender o significado de Omnichannel. A palavra “omni” vem do latim e significa: tudo, todo lugar, onipresente. A palavra “channel” é canal em inglês. Logo, omnichannel quer dizer em todo lugar, em qualquer canal, ou seja, a integração entre todos os...
by Mercedes Sanchez | Nov 17, 2017 | UX - User Experience
O Design de Serviços, ou Service Design, trata do que precisa acontecer nos bastidores para que o usuário/cliente/consumidor tenha uma boa experiência com a sua empresa.Vamos a um exemplo real para ficar mais fácil de entender.A empresaUma rede de supermercados que...
by Mercedes Sanchez | Nov 17, 2017 | UX - User Experience
A Experiência do Usuário ganhou espaço na seção de Defesa do Consumidor do caderno de Economia do jornal O Globo deste domingo, em uma reportagem sobre as dificuldades que as pessoas enfrentam para comprar roupas pela internet.Informações do estudo da MSUX, “UX na...
