User Experience além da tela

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Todas as previsões para 2018 incluem o avanço de tecnologias que estão evoluindo muito rapidamente: voz, inteligência artificial, internet das coisas, realidade aumentada e realidade virtual. E como fica UX – User Experience – nesse cenário? A resposta é:...
Omnichannel e Experiência do Usuário

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Primeiro vamos entender o significado de Omnichannel. A palavra “omni” vem do latim e significa: tudo, todo lugar, onipresente. A palavra “channel” é canal em inglês. Logo, omnichannel quer dizer em todo lugar, em qualquer canal, ou seja, a integração entre todos os...